Доставка
Ця Політика доставки поширюється на замовлення, оформлені на території України в інтернет-магазині Savia, який працює під управлінням Фізичної особи-підприємця Маруженка С.Я. (Київ, Україна).
Куди ми доставляємо
Ми здійснюємо доставку по всій території України через Нову Пошту:
у відділення
у поштомати
кур'єром на адресу
Обробка замовлень
Замовлення опрацьовуються протягом 1 робочого дня (пн–пт, окрім святкових днів).
Замовлення, оформлені після 16:00, опрацьовуються наступного робочого дня.
Відправлення замовлень здійснюється з понеділка по неділю.
Строки доставки
у відділення Нової Пошти: 1–3 робочих дні
кур'єром: 1–3 робочих дні
Строки доставки можуть змінюватися залежно від регіону.
Вартість доставки
Доставка Новою Поштою — 80 грн (у відділення, поштомат або кур'єром).
При замовленні від 2000 грн доставка безкоштовна.
Оплата доставки — при отриманні або в момент оформлення замовлення.
Підтвердження та відстеження
Після відправлення Ви отримаєте SMS або електронний лист із номером ТТН. Відстеження може активуватися протягом 24 годин.
Зміна адреси
Якщо Вам потрібно змінити дані доставки, напишіть на info@sa-via.com протягом 1 години після оформлення замовлення.
Після передачі посилки Новій Пошті зміни не гарантуються.
Проблеми з доставкою
Якщо:
товар пошкоджений
посилка загубилася
Ви отримали не те замовлення
зв'яжіться з нами протягом 48 годин після отримання.
Ми відкриємо претензію та запропонуємо рішення: обмін або повернення коштів.
Затримки
У святкові дні, період акцій або під час форс-мажорних обставин строки доставки можуть бути подовжені.
Оплата
Ми приймаємо такі способи оплати замовлень:
Онлайн на сайті
- картки Visa / Mastercard (українські та закордонні)
- Apple Pay / Google Pay
- Оплата здійснюється через захищений платіжний шлюз, дані картки на сайті не зберігаються
Онлайн-платежі обробляються через систему Chekly — checkout-сервіс для українських Shopify-магазинів. Chekly виступає інтегратором і передає платіж сертифікованому платіжному провайдеру (еквайеру) для обробки транзакції. Дані Вашої картки вводяться на захищеній сторінці провайдера, не зберігаються на sa-via.com та не передаються третім особам. Усі транзакції захищені технологією 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check).
Накладений платіж (Нова Пошта)
- Оплата при отриманні у відділенні або поштоматі
- За переказ коштів стягується додаткова комісія Нової Пошти (згідно з тарифами перевізника)
Банківський переказ
- За реквізитами ФОП Маруженко С.Я. на підставі рахунку
- Для юридичних осіб та ФОП — пишіть на info@sa-via.com
Валюта розрахунків: гривня (грн). Усі ціни на сайті вказані з урахуванням податків.
Отримання та документи
Після оплати Ви отримаєте фіскальний чек на електронну пошту, вказану під час оформлення замовлення. Для юридичних осіб — видаткова накладна вкладається в посилку.
Безпека платежів
Обробка карткових платежів здійснюється платіжним провайдером із дотриманням стандарту PCI DSS Level 1 (найвищий рівень безпеки роботи з картковими даними). З'єднання із сайтом захищене SSL-сертифікатом (HTTPS). Chekly як checkout-інтегратор не має доступу до повних даних картки — вони передаються напряму еквайеру через токенізований канал.
Контакти
Email: info@sa-via.com Телефон: +380998005120 Адреса: Київ, Україна ФОП Маруженко С.Я.